Levering og returnering
Hos Greb og Knopper får du altid gratis og sporbar levering. Din ordre sendes direkte fra vores partneres lagre, som kan være placeret uden for Danmark. Leveringstiden er som regel 7–14 dage fra bestillingen er lagt. Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer på e-mail, så du kan følge pakken hele vejen.
Hvis pakken er forsinket eller beskadiget
- Hvis din pakke ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte os på contact@grebogknopper.com, så undersøger vi sagen for dig.
- Hvis din vare er beskadiget eller forkert, kontakt os hurtigst muligt efter modtagelsen og vedhæft billeder af varen og emballagen.
Retur og fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Ønsker du at returnere, skal du gøre følgende:
- Skriv til os på contact@grebogknopper.com og oplys ordrenummer samt hvilke varer du ønsker at returnere.
- Du modtager returvejledning fra os på e-mail.
- Returnér varen ubrugt og komplet. Du betaler selv for returfragten, medmindre varen er defekt eller forkert.
- Vi tilbagebetaler beløbet til din oprindelige betalingsmetode senest 14 dage efter, vi har modtaget og godkendt returvaren.
Ønsker du at bytte en vare, returnerer du den først og lægger derefter en ny ordre.
Lovpligtig reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven, hvis varen har en fejl eller mangel. Kontakt os på contact@grebogknopper.com, hvis du vil reklamere over en vare.
- Læs mere om levering og returnering på denne side.
- Se vores handelsbetingelser på Handelsbetingelser.
- Læs om vores privatlivspolitik på Privatlivspolitik.
- Kontakt os på Kontakt.
Greb og Knopper drives af PROPCAPITAL LTD, et selskab under engelsk ret (private limited company), registreret i England og Wales (nr. 17077908), 20 Wenlock Road, London N1 7GU, Storbritannien.